民法 第354條 ↗
第1項物之出賣人對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。
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第1項物之出賣人對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。
第2項出賣人並應擔保其物於危險移轉時,具有其所保證之品質。

第1項物之出賣人對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。
第1項物之出賣人對於買受人,應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵,亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度,無關重要者,不得視為瑕疵。
第2項出賣人並應擔保其物於危險移轉時,具有其所保證之品質。
買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人僅得請求減少價金。
官方原文核對:2026-09-29;個案仍須核對行為時或事件發生時的適用版本。
核心資料 · 不限條件
全額支持
10.8%同一項金錢請求4/37 筆可配對請求部分支持
24.3%同一項金錢請求9/37 筆可配對請求未判准金額
64.9%同一項金錢請求24/37 筆可配對請求商品價金減少金額
102,500 元有判准金額的中位數(不含零元)16 個請求群全額支持
6.7%同一項金錢請求1/15 筆可配對請求部分支持
26.7%同一項金錢請求4/15 筆可配對請求未判准金額
66.7%同一項金錢請求10/15 筆可配對請求商品價金減少金額
78,600 元有判准金額的中位數(不含零元)5 個請求群全額支持
15%同一項金錢請求3/20 筆可配對請求部分支持
25%同一項金錢請求5/20 筆可配對請求未判准金額
60%同一項金錢請求12/20 筆可配對請求商品價金減少金額
225,000 元有判准金額的中位數(不含零元)8 個請求群全額支持
0%同一項金錢請求0/2 筆可配對請求部分支持
0%同一項金錢請求0/2 筆可配對請求未判准金額
100%同一項金錢請求2/2 筆可配對請求減價與解除買賣分別處理價款調整和交易回復。先確認要保留商品或解除交易,再比較相應頁面。
以原告最後提出的本項請求額分組,不是法院判賠額,也不是每人的金額。不限定時保留全部原有樣本;選定級距只計請求額可辨的同類請求,不能代表全部同類糾紛。各圖有效樣本可能不同,少量樣本的比例容易波動。
保存訂單、付款、商品服務說明、契約與聯絡,按時間記下交付、發現問題與提出要求日期。退款原因是瑕疵、未提供、取消契約或其他事項,會影響方向。
商品保留必要現況,服務列已用與未用部分。不只留下廣告標題或客服最後一句;完整承諾、限制與履行情形,才方便核對責任,也能說明要求退款的具體範圍。
請業者說明扣款項目與依據,再對照已提供的商品、課程或服務。總付款、已用價值、費用扣除與另行損害不同,不能只比較退款比例。
同意協商前確認退費時間、方式與是否放棄其他權利;不同意則保留具體理由與往來。商家停業或無力付款時,紙上同意退款與實際收回款項不同,也要評估後續處理與必要文件。
應提出品質約定、瑕疵及價值差異的依據,而不是任意套折數。網站分布也不能替代個別商品的價值判斷。
不是。支持比例是判准減價額除以本項請求減價額;分母不是商品原價,也不等同市場價值減損的百分比。
張哲豪律師恪誠法律事務所延伸問答
把數字沒回答到的疑問留下來,讓同樣遇到這個問題的人也能參考。
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